Yasal Mevzuata Uyum Denetimi: İşletmenin güncel yasalar karşısındaki durumunun tespiti.
İşletmenin faaliyet gösterdiği sektöre ilişkin güncel mevzuata uygunluğu analiz edilir. İş sağlığı ve güvenliği, çevre mevzuatı, gıda güvenliği, turizm düzenlemeleri ve yerel yönetmelikler kapsamında boşluk analizi yapılır. Amaç: İdari yaptırım risklerini minimize etmek ve hukuki güvence sağlamak.Misafir ve Çocuk Güvenliği Denetimi: Havuz, oyun alanları ve genel mekanların güvenlik analizi.
Özellikle turizm tesislerinde havuz alanları, oyun parkları, aktivite alanları ve genel kullanım mekanları güvenlik perspektifiyle incelenir. Kayma, düşme, elektriksel risk, ekipman güvenliği ve acil durum erişimi değerlendirilir. Amaç: Olası kazaları önleyici risk yönetim sistemi oluşturmak.Gizli Misafir Denetimi: Hizmet kalitesinin müşteri kimliğiyle objektif olarak raporlanması.
Eğitimli denetçilerimiz müşteri kimliğiyle hizmet alarak deneyimi objektif şekilde raporlar. Karşılama, servis hızı, personel yaklaşımı, temizlik, satış becerisi ve kriz yönetimi gibi kriterler ölçümlenir. Nicel skor + nitel analiz raporu hazırlanır. Amaç: Gerçek müşteri deneyimini veriye dönüştürmek.Frenchies Marka Denetimleri: Franchise zincirlerinin marka standartlarına uyum kontrolü.
Franchise zincirleri için marka standartlarına uyum denetimleri gerçekleştiriyoruz. Operasyonel prosedürler, ürün sunum standartları, personel davranış kodları, görsel kimlik kullanımı ve müşteri deneyimi kriterleri kontrol edilir. Amaç: Tüm şubelerde marka bütünlüğünü ve hizmet standardizasyonunu sağlamak.HORECA Hijyen Denetimleri: Otel, restoran ve kafeler için özel hijyen skorlama sistemi.
Otel, restoran ve kafelere özel geliştirilmiş hijyen değerlendirme modelimiz ile mutfak, servis alanı, depolama ve personel uygulamalarını puanlıyoruz.HORECA sektörüne özgü risk matrisleri kullanılarak objektif skor oluşturulur. Sonuçlar yönetim raporu ve iyileştirme planı ile sunulur. Amaç: Hijyen performansını ölçülebilir ve karşılaştırılabilir hale getirmek.Göz Gıda Güvenliği Denetimi: Bağımsız bir gözle gıda güvenliği risklerinin analizi.
Bağımsız ve tarafsız bir bakış açısıyla gıda güvenliği risk analizleri gerçekleştiriyoruz. HACCP planları, kritik kontrol noktaları, izlenebilirlik, çapraz bulaşma riskleri ve personel hijyen uygulamaları detaylı şekilde incelenir. Denetim, operasyonu aksatmadan gerçekleştirilir ve risk bazlı skorlamayla raporlanır. Amaç: Olası gıda kaynaklı riskleri oluşmadan tespit etmek.Sağlıklı Turizm Denetimi: Pandemi sonrası ve genel turizm sağlığı standartlarının kontrolü.
Turizm tesislerinin hijyen, sanitasyon, gıda güvenliği ve operasyonel sağlık risklerini bütüncül olarak değerlendiriyoruz. Pandemi sonrası uygulamalar, acil durum planları, havalandırma sistemleri, mutfak hijyeni ve personel sağlık prosedürleri yerinde incelenir. Turizm sektöründe zorunlu sürdürülebilirlik kriterleri ile entegre çalışabilecek yapı oluşturulur. Amaç: Misafir güvenini artıran...Sürdürülebilirlik Denetimleri: Çevresel ve sosyal yönetim performansının ölçümlenmesi.
İşletmenizin çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) performansını ölçümlüyor; güçlü ve gelişime açık alanları raporluyoruz. Denetim kapsamımız; enerji ve su tüketimi, atık yönetimi, karbon ayak izi, çalışan hakları, etik uygulamalar ve tedarik zinciri süreçlerini içerir. Uluslararası çerçeveler ve özellikle Global Sustainable Tourism Council kriterleri referans alınarak gerçekleştirilen analizler...ISO Sistemleri Belgelendirmeleri: Standartlara uygunluğun tescillenmesi süreci.
Ulusal ve uluslararası yönetim sistemi standartlarına uyum sağlamak isteyen işletmeler için sistem kurulum, dokümantasyon, iç denetim ve belgelendirme hazırlık süreçlerini yürütüyoruz. Kalite, çevre, enerji, gıda güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, bilgi güvenliği ve sürdürülebilirlik gibi alanlarda; başta ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 45001 ve ISO 27001 olmak üzere ISO ailesi...